Согласно определению от 29 апреля 2025 года по делу № 45-КГ25-1-К7, Верховный Суд Российской Федерации подтвердил, что взаимоотношения по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, которое граждане занимают на основании договора социального найма или владеют на праве собственности, подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. Это касается тех аспектов, которые не регулируются специальными законодательными актами. Более подробно с данной информацией можно ознакомиться на сайте Государственной жилищной инспекции.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда России, принятого 28 июня 2012 года (номер 17), разъясняется, что если суд удовлетворяет требования потребителя, связанные с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, и эти требования не были выполнены добровольно, то суд обязан взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф. Это происходит независимо от того, было ли требование о штрафе заявлено в суд (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, даже если потребитель непосредственно запрашивает взыскание потребительского штрафа, суд обязан его взыскать с управляющей компании. При этом размер штрафа определяется исходя из общей суммы, присужденной судом, включая удовлетворенные требования о компенсации морального вреда.