Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации приняло решение о внедрении нового Порядка информационного взаимодействия с жителями многоквартирных домов через мессенджер MAX. Этот шаг станет обязательным с января 2026 года, наряду с уже существующей системой ГИС ЖКХ. Официальный приказ был издан 29 декабря 2025 года под номером 856/пр, как сообщается в Государственной жилищной инспекции.
Согласно документу, участниками информационного взаимодействия будут являться:
- собственники и пользователи помещений в многоквартирных и жилых домах;
- управляющие организации (УО), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и кооперативы;
- региональные системы обращения с отходами (РСО) и регоператоры по капитальному ремонту.
Основной задачей нового порядка является упрощение обмена информацией между вышеуказанными участниками. В частности, пользователи получат возможность неограниченного доступа к данным об исполнителях жилищно-коммунальных услуг, включая их названия, номера телефонов, режим работы и контактные сведения.
Важно отметить, что интеграция системы информационного взаимодействия с ГИС ЖКХ является одним из ключевых аспектов нового порядка. Обмен заявками, претензиями и другими сообщениями будет осуществляться именно через интегрированную систему, а не непосредственно через мессенджер MAX. Таким образом, Минстрой России намерен обеспечить более прозрачное и эффективное взаимодействие между всеми участниками жилищного процесса.