В первом квартале 2026 года жители Липецкой области направили в Банк России свыше 500 обращений, что на 12,5% меньше по сравнению с тем же периодом 2025 года. Такие данные были представлены липецким отделением Центрального банка. Особо примечательно, что количество жалоб на микрофинансовые организации сократилось вдвое, что свидетельствует о возможных улучшениях в сфере финансовых услуг.
Среди других тенденций отмечается снижение числа обращений, связанных с кибермошенничеством. Липчане стали реже сталкиваться с проблемами, связанными с возвратом средств за дополнительные услуги. Также наблюдается уменьшение жалоб на ошибки в применении коэффициента бонус-малус (КБМ), что связано с активным использованием Национальной страховой информационной системы для проверки и оспаривания значений данного коэффициента.
Тем не менее, несмотря на общее сокращение обращений, количество жалоб на банки увеличилось на 1,5%. Основные причины этого роста заключаются в отказах в проведении операций и приостановке дистанционного банковского обслуживания. Важно отметить, что ужесточение мер по борьбе с финансовыми мошенничествами привело к дальнейшему снижению обращений по вопросам кибермошенничества, что может говорить о повышении общей финансовой грамотности населения.