Важные изменения в системе возврата железнодорожных билетов могут существенно повлиять на рынок и снизить риски, связанные с перекупкой билетов. В настоящее время стоимость возврата за неиспользованный билет регулируется государством. Однако в 2020 году, в условиях пандемии коронавируса, эта стоимость была снижена до минимального уровня. В результате такого решения произошло резкое увеличение числа возвратов билетов — более чем в три раза по сравнению с допандемийным периодом. GorodLip.Ru
Согласно данным перевозчиков, к 2025 году объем возвращенных билетов может превысить 25 миллионов. При этом повторно выкупаются лишь около 5,9 миллиона мест, а примерно 9 миллионов остаются непроданными. Интересно, что более половины возвратов оформляются за пять и менее дней до отправления поезда, что свидетельствует о недостаточной планировке поездок пассажиров.
Для решения этой проблемы Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России разработала проект приказа, который предполагает отмену ценового регулирования на сборы за возврат ж/д билетов. Это нововведение даст возможность перевозчикам самостоятельно устанавливать размер сбора, который не должен превышать 10% от стоимости билета. Эта инициатива получила поддержку от членов Совета потребителей по вопросам деятельности ОАО «РЖД».
По мнению пресс-службы ФАС России, принятие таких изменений позволит значительно сократить количество возвратов, что приведет к снижению искусственно созданного дефицита и обеспечит наличие достаточного количества билетов в продаже, особенно в периоды высокого спроса. Ожидается, что эти меры помогут улучшить ситуацию на рынке железнодорожных пассажирских перевозок и сделают его более прозрачным и доступным для всех граждан.